À propos de NovaHoster
NovaHoster n'est pas un revendeur d'espace disque de plus. C'est l'hébergeur que l'agence web Novatis a fini par construire pour elle-même — après des années à livrer des sites solides sur des infrastructures qui ne l'étaient pas.
- +17 ans d'expertise web Novatis
- Prix en euros, sans surprise au renouvellement
- Support humain 7j/7, sans attente téléphonique
Pourquoi une agence web a fini par créer son propre hébergeur
« Combien de projets livrés dans les temps se sont écroulés à cause d'un hébergeur qui survendait ses ressources ? Trop, pour continuer à regarder ailleurs. »
Novatis développe des sites depuis plus de 17 ans — WordPress, boutiques en ligne, projets sur-mesure — pour des clients en France comme à l'étranger. Pendant longtemps, une fois le site livré, il fallait le confier à des hébergeurs tiers : ressources mutualisées à l'aveugle, support générique incapable de comprendre une stack applicative, factures qui grimpaient au renouvellement. Les développeurs de l'agence géraient l'incident ; l'hébergeur, lui, restait injoignable.
NovaHoster est né de cette frustration accumulée projet après projet. Plutôt que de continuer à subir des infrastructures pensées pour la location d'espace disque, Novatis a construit celle qu'elle aurait aimé trouver : dimensionnée pour de vrais sites WordPress et e-commerce, avec des ressources réellement garanties, un support tenu par des gens qui savent lire un fichier de log, et des tarifs en euros qui ne changent pas de visage au renouvellement. NovaHoster héberge aujourd'hui les projets de l'agence — et ceux de plus en plus de clients qui viennent directement pour l'hébergement, souvent après avoir quitté un hébergeur qui ne tenait plus ses promesses. Si c'est votre cas, notre migration est gratuite et se fait sans coupure de service ; et si vous voulez simplement voir ce que ça donne concrètement, découvrez nos packs d'hébergement web.
L'équipe Novatis — Tunis · Paris
La double casquette dev + hosting
Un hébergeur classique loue de l'espace disque. Nous, on livre des sites depuis 2009 — et on héberge avec cette expérience-là dans les mains, pas avec un catalogue de serveurs génériques.
On code avant d'héberger
Les packs NovaHoster sont dimensionnés par des développeurs qui ont eux-mêmes déployé des WordPress et des boutiques en ligne — pas par un service commercial qui vend du gigaoctet.
On sait ce qui fait planter un site
Plugin mal codé, requête SQL lente, pic de trafic après une campagne : ce sont des situations que l'agence gère au quotidien. Notre support diagnostique la vraie cause, pas seulement le symptôme.
Un seul interlocuteur, deux expertises
Besoin d'un site refait et bien hébergé ? Vous n'avez pas à faire dialoguer une agence et un hébergeur qui ne se connaissent pas : c'est la même structure, Novatis, qui répond des deux côtés.
Ce que nous nous engageons à tenir
Pas de slogans creux : des principes concrets qui se vérifient dans chaque facture et chaque ticket de support.
Fiabilité
Infrastructure en datacenters européens, ressources isolées par CloudLinux, SLA de 99,99%. Votre site ne dépend pas de la charge du voisin.
Transparence
Prix réels en euros HT, affichés d'avance, sans hausse cachée au renouvellement. Ce que vous voyez au moment de commander est ce que vous payez.
Support honnête
Livechat et tickets 7j/7, par des développeurs, sans standard téléphonique ni file d'attente. Un technicien qui voit votre configuration, pas un script.
Garantie
Satisfait ou remboursé 30 jours sur les packs d'hébergement web, sans justification à fournir. Nous préférons un client remboursé à un client piégé.
Questions fréquentes sur NovaHoster
Quel est le lien entre NovaHoster et Novatis ?
NovaHoster est le service d'hébergement de Novatis, agence web présente à Paris et à Tunis. Ce n'est pas une marque séparée ni un revendeur : c'est la même équipe qui conçoit des sites chez Novatis qui exploite l'infrastructure NovaHoster. Un seul groupe, deux métiers complémentaires.
Depuis quand NovaHoster existe-t-il ?
NovaHoster existe depuis 2009, aux côtés de Novatis. L'hébergement est né du métier même de développeur de l'agence : plutôt que de dépendre d'hébergeurs tiers peu fiables pour les projets de ses clients, Novatis a choisi dès le départ de construire et d'exploiter sa propre infrastructure — c'est cette double expertise, développement et hébergement, qui distingue NovaHoster aujourd'hui.
Qu'est-ce qui différencie vraiment NovaHoster des autres hébergeurs ?
Nous ne sommes pas des revendeurs d'espace disque : nous sommes des développeurs qui hébergent aussi. Cette double casquette change tout — les ressources sont dimensionnées pour de vrais projets WordPress et e-commerce, le support est assuré par des techniciens qui comprennent une stack applicative, et les tarifs restent en euros HT sans hausse cachée au renouvellement.
NovaHoster travaille-t-il hors de France ?
Non. NovaHoster héberge des clients en France comme à l'international — Novatis accompagne d'ailleurs plus de 1 200 clients en France et à l'étranger, notamment depuis son implantation à Paris. Le paiement en euros et le support par des développeurs restent le même avantage pour tout le monde : un interlocuteur qui connaît votre configuration.
Comment fonctionne le support, concrètement ?
Livechat et tickets, 7j/7, par des développeurs — sans standard téléphonique ni file d'attente. Chaque échange est tracé dans votre espace client et traité par un technicien qui voit votre configuration, pas par un lecteur de script qui vous redirige d'un service à l'autre.
Où sont hébergés vos serveurs, exactement ?
Nos hébergements mutualisés et WordPress tournent sur notre propre infrastructure en France ; nos VPS et nos serveurs dédiés sont dans un datacenter Tier III à Düsseldorf, en Allemagne — un choix assumé pour l'alimentation redondante, le réseau premium et la stabilité que ces installations garantissent. Chaque gamme a un emplacement fixe, connu avant la commande. La latence reste imperceptible pour vos visiteurs, et ce sont les développeurs qui exploitent l'infrastructure qui répondent au support.
Proposez-vous une garantie si NovaHoster ne convient pas ?
Oui : satisfait ou remboursé pendant 30 jours sur les packs d'hébergement web, sans justification à fournir. Nous préférons un client remboursé rapidement à un client mécontent qui reste par obligation.
Faites confiance à l'hébergeur qui code aussi.
+17 ans d'expertise Novatis, prix en euros HT, support 7j/7 par des développeurs.